多措并舉，提升農(nóng)村、偏遠地區(qū)群眾和重點群體數(shù)字素養(yǎng)與技能 彌合數(shù)字鴻溝 共享發(fā)展成果（深閱讀·提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能）

時間:2024-10-12來源:原創(chuàng)文章作者:人民日報記者 金 歆

當下，數(shù)字技術發(fā)展成果處處可見、人人可及，同時數(shù)字化發(fā)展不平衡現(xiàn)象仍然存在。為老年人開設特色課程、面向西部地區(qū)打造數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺、在農(nóng)村地區(qū)開展技能培訓……近年來，多地出臺措施，提升群眾數(shù)字素養(yǎng)與技能，促進全民共享數(shù)字化發(fā)展成果。

農(nóng)民在網(wǎng)絡直播間進行農(nóng)產(chǎn)品銷售;老年人使用智能手機訂票、打車……隨著互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字技術的普及，這樣的場景，即使在一些偏遠地區(qū)也很常見。

在數(shù)字鄉(xiāng)村建設、互聯(lián)網(wǎng)應用適老化改造行動等推動下，農(nóng)村、偏遠地區(qū)群眾，以及老年人、殘疾人等群體加速融入網(wǎng)絡社會。同時，當前數(shù)字化發(fā)展不平衡現(xiàn)象仍然存在，彌合不同群體在數(shù)字資源獲取、運用等方面的素養(yǎng)與技能鴻溝，對于促進人的全面發(fā)展、建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國，具有重要作用。

《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》提出“提升全民數(shù)字素養(yǎng)和技能”。規(guī)劃發(fā)布近3年來，多地出臺有效措施，提升農(nóng)村、偏遠地區(qū)群眾和重點群體數(shù)字素養(yǎng)與技能，建設數(shù)字無障礙環(huán)境、提供普惠包容的公益服務，促進全民共享數(shù)字化發(fā)展成果。

助力重點群體加快融入數(shù)字生活

“人體感應器可以連接臥室、客廳、衛(wèi)生間的燈，每次只要有人經(jīng)過感應器，這些燈就會自動打開。”在上海市長寧區(qū)仙霞新村街道社區(qū)綜合為老服務中心的“智慧客廳”，來自長寧區(qū)業(yè)余大學的教師正在為社區(qū)老年居民介紹智能家電的使用方法。

如今，智能家電等智慧終端的使用越來越多，如何幫助老年群體學習使用這些設備?

長寧區(qū)業(yè)余大學創(chuàng)新課程，除了開設智能手機應用、AI智慧生活等線上課程外，還圍繞移動支付、智慧養(yǎng)老、智能家居等主題，在長寧區(qū)老年人集中的活動場所，營造移動生活、智慧客廳等老年智慧學習場景，為老年人提供可看可學、可實際操作的學習條件。

提升老年群體數(shù)字素養(yǎng)與技能，是助力老年人加快融入數(shù)字生活、彌合數(shù)字鴻溝的重要方面。中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會開展“銀發(fā)數(shù)字素養(yǎng)培養(yǎng)”等公益項目，計劃助力100個社區(qū)開展老年人數(shù)字素養(yǎng)提升工作;中國科協(xié)開展“銀齡跨越數(shù)字鴻溝”科普行動，打造老年科技大學，組建志愿服務科普講師團，舉辦講座、培訓班、沙龍等活動;全國婦聯(lián)實施“巾幗志愿陽光行動”，幫助老年婦女學習使用智能手機、智能家電等數(shù)字產(chǎn)品。

在彌合數(shù)字鴻溝過程中，需要關注的群體，不只老年人。

在吉林省殘疾人職業(yè)技術培訓中心殘疾人無人機操控培訓課堂上，學員們充滿熱情。

“老師不僅教授如何操控無人機飛行，還帶我們詳細了解無人機構(gòu)造、飛行原理、操作規(guī)范、維修保養(yǎng)等，為我今后從事相關職業(yè)打下了基礎。”一名學員說。

近年來，中央網(wǎng)信辦等13個部門評選出78家單位作為全民數(shù)字素養(yǎng)與技能培訓基地。作為其中之一，吉林省殘疾人職業(yè)技術培訓中心注重以數(shù)字技能提升為手段，開拓殘疾人就業(yè)新渠道，先后建成網(wǎng)絡直播、短視頻制作、商務攝影、手機維修等新業(yè)態(tài)實訓室。

與數(shù)字素養(yǎng)與技能提升行動相配合，智慧終端的軟硬件適老化、無障礙改造也在加速推進。無障礙環(huán)境建設法設立無障礙信息交流專章，為信息無障礙工作提供法律保障;工業(yè)和信息化部推動2000余個老年人常用網(wǎng)站和APP完成適老化改造;交通運輸部推動擴大網(wǎng)約車“一鍵叫車”覆蓋面，優(yōu)化適老化無障礙交通出行服務。

因地制宜打造數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺

2023年9月，貴州一些大學的大一新生開始通過在線課程平臺，學習“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”的相關內(nèi)容。

“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”原本是華東師范大學面向大一新生開設的一門數(shù)字素養(yǎng)提升課程。2023年起，這一課程面向貴州商學院、貴州財經(jīng)大學等貴州省10所大學推廣，3.8萬余名新生在相關平臺上完成了“新生數(shù)字素養(yǎng)第一課”學習，提升了數(shù)字化學習能力。

據(jù)了解，“慕課西部行計劃”實施以來，東部地區(qū)高校累計向西部高校提供了20.7萬門慕課及在線課程服務，西部受益學生達5.9億人次。

除此之外，西部地區(qū)省份還因地制宜，依托當?shù)乜萍拣^、學校、科研院所、職業(yè)技能培訓基地等，創(chuàng)新打造各類數(shù)字素養(yǎng)提升教育平臺。

在重慶，禮嘉智慧公園打造以“5G+物聯(lián)網(wǎng)”為主題的智慧公園，幫助參觀者生動直觀地學習數(shù)字生活相關知識技能;在寧夏，寧夏青少年科技教育和科普活動云服務平臺為青少年提供了數(shù)字課程;在新疆，新疆教育學院實驗小學組織學生來到新疆科技館開展“科技一日游”活動，學生們體驗了“創(chuàng)造工坊”“無人機主題空間”“科學實驗室”“沉浸式互動空間”等科技項目，科技館5D電影院的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)安全主題科普電影也讓學生們收獲滿滿……

讓數(shù)字技能成為農(nóng)民致富新能力

據(jù)統(tǒng)計，截至2023年底我國農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率達66.5%。數(shù)字技術正以前所未有的速度深入農(nóng)村地區(qū)，提升農(nóng)村地區(qū)群眾數(shù)字素養(yǎng)與技能，需求日益迫切。

“如何分析粉絲需求，突出產(chǎn)品賣點，將成為產(chǎn)品營銷中的關鍵。”在青海省果洛藏族自治州，村民卓瑪正在聽一場關于直播帶貨的培訓講座。

臺上，授課者結(jié)合實際案例，將電商成功經(jīng)驗條分縷析。臺下，卓瑪聽得津津有味。她一邊聽，一邊琢磨怎么運用這些新學到的知識，讓當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品和手工藝品在網(wǎng)上賣得更好。

這一培訓課程來自“香橙媽媽”鄉(xiāng)村女性經(jīng)濟賦能項目。據(jù)介紹，該項目采用“線上線下創(chuàng)業(yè)賦能培訓+女性創(chuàng)業(yè)孵化指導+創(chuàng)業(yè)運營資源對接”的模式，為四川、貴州、云南、陜西、甘肅等多個省份的鄉(xiāng)村女性進行數(shù)字素養(yǎng)與技能提升及就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。

除了電商直播，在農(nóng)村地區(qū)，有關智能設備使用、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全等日常數(shù)字生活的知識普及活動也越來越多。

數(shù)字社會，人人參與;數(shù)字成果，人人共享。隨著數(shù)字資源供給日益豐富、數(shù)字發(fā)展環(huán)境逐漸優(yōu)化、全民數(shù)字素養(yǎng)與技能不斷提升，數(shù)字文明之光必將點亮更多人的生活。